惠而浦洗衣機保修期內維修仍收費遭投訴 此前因產品質量問題多次被罰

　　家電消費網3月9日訊 昨天，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，其于2020年7月買的惠而浦洗衣機，去年3月惠而浦洗衣機出現故障，惠而浦售后上門維修收費500元。上個月22日又壞了，屏幕不亮。“完全是產品質量問題導致的，且未出質保期，聯系售后維修上門后要求收費280元才給予維修服務。完全的不合理。”該消費者投訴稱。

　　

 

　　根據黑貓投訴平臺相關信息，截至3月9日，惠而浦累計投訴量166條，雖然回復率高，但完成率較低，商品問題和售后問題滿意度都不高。許多商品多次報修，然而問題卻得不到解決，售后服務亦不盡如人意。

　　其實，這并不是惠而浦(中國)第一次出現產品質量問題。去年8月，惠而浦(中國)股份有限公司因生產不符合產品質量法規定的產品，被合肥高新技術產業開發區市場監督管理局罰款14.8萬余元、沒收違法所得6.1萬余元及違法商品2臺。

　　此前有媒體報道稱，2015年12月，惠而浦(中國)投資有限公司召回部分2012年11月-2015年3月期間制造的惠而浦AMB505+7E食物垃圾處理器，數量為442臺，原因是起火隱患。

　　2017年，廣東省工商局曾抽檢判定惠而浦2款冰箱不合格，抽檢兩個不合格樣品都是試驗指伸入壓機倉的后罩板時，可以觸及僅有基本絕緣的內部線，存在觸電的危險。

　　除了產品質量問題，惠而浦(中國)近兩年還曾因財務造假受到行政處罰。2018年，惠而浦(中國)股份有限公司收到《中國證券監督管理委員會調查通知書》，經調查發現，作為上市公司的惠而浦虛增營業收入和利潤，2015年年度報告、2016年年度報告涉嫌虛假記載，并于2020年7月收到中國證監會安徽監管局的行政處罰，投資者陸續向惠而浦公司索賠。